Politique d’expédition
Politique d’expédition – Maison AJ
Dernière mise à jour : 12/08/2025
Chez Maison AJ, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.
Cette politique détaille nos délais, frais et modalités d’expédition.
1. Zones de livraison
Nous expédions actuellement vers la France métropolitaine, l’Union Européenne et certains pays à l’international.
Certaines destinations peuvent être exclues en raison de restrictions douanières ou logistiques.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après réception du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison estimés
En France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés après expédition.
Pour les autres pays de l’Union Européenne, le délai est en moyenne de 4 à 7 jours ouvrés.
Les livraisons à l’international peuvent prendre de 5 à 12 jours ouvrés, selon la destination et le transporteur.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou de circonstances exceptionnelles.
4. Frais de livraison
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids, de la destination et du transporteur choisi.
Maison AJ peut proposer la livraison gratuite à partir d’un certain montant de commande, selon les offres en cours.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
6. Retards et perte de colis
Maison AJ ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
En cas de perte ou d’anomalie, merci de nous contacter à contact@maisonaj.fr dans un délai maximum de 14 jours après la date estimée de livraison.
7. Douanes et taxes internationales
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par le pays de destination.
Ces frais sont à la charge exclusive du client.
8. Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.
En cas d’adresse incomplète ou erronée, Maison AJ ne pourra être tenu responsable de la non-livraison et des frais supplémentaires pourront être facturés.
9. Contact
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@maisonaj.fr